Expédition et retours
Politique d'expédition
Nous nous efforçons d'expédier votre commande dans les 3 jours. Après avoir reçu votre commande, vous recevrez un e-mail avec les détails d'expédition. Vous pouvez suivre votre achat à l'aide d'un code « Track and Trace ».
Les commandes aux Pays-Bas sont généralement livrées le lendemain de l'expédition. Les clients internationaux doivent tenir compte d'un délai de livraison de 5 à 10 jours selon la destination.
Les éventuels frais supplémentaires en dehors de l'achat et de l'expédition (tels que les taxes d'importation ou les frais de douane) sont à la charge du client. Nous ne pouvons pas déterminer à l'avance si ceux-ci s'appliqueront à votre destination et, si oui, à quel montant ils s'élèveront. Le cas échéant, ceux-ci doivent être payés par le client au transporteur au moment de la livraison ou avant.
Les œuvres sont soigneusement emballées par nos soins afin qu'elles soient résistantes au transport et qu'elles vous parviennent en bon état. Bien entendu, vous pouvez également venir chercher votre achat personnellement à notre atelier. Dans ce cas, veuillez nous contacter pour convenir d'un rendez-vous.
Politique de retour et d'échange
Si une œuvre ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 28 jours pour nous retourner l'œuvre dans son état et son emballage d'origine. Dans ce cas, merci de nous contacter au préalable. Nous vous fournirons alors une étiquette de retour et un rendez-vous avec le transporteur. Vous pourrez indiquer si vous préférez recevoir une autre œuvre ou être remboursé. Aucun frais n'est associé au retour.
Droits d'auteur et reproduction
Nous nous réservons le droit de faire réaliser des impressions giclées à partir des œuvres originales imprimées à la main qui peuvent être vendues sous forme d'affiche ou de carte postale.